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･･･ご注文からお届けまで･･･
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| 1.ご注文 |
| お買い物カートからのご注文、E-mail、FAXにてお願いいたします。 |
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●ご注文フォームからのご注文方法はこちら
●メールに貼り付けて普通のメールでご注文される場合はこちら
●ＦＡＸでご注文の場合の用紙は こちら
ＦＡＸでご注文の方は専用注文用紙をダウンロードし必要事項を記入の上、FAX番号072-695-5548まで送信してください。
注）ＦＡＸ受領後、受注確認返信なしに商品の発送手配に入らせていただきます。品切れなどがある場合は、ＦＡＸかお電話にてご連絡させていただきます。 |
ご注文用紙はPDFファイル形式です。表示・印刷されるためには、Adobe社のAdobeReaderが必要です。AdobeReaderのダウンロードはこちら  |
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| 2.ご確認 |
自動返信メールにて、ご注文確認メールをお送りさせていただきます。
ご注文内容に間違いがないか、お確かめください。
銀行振込ご希望の方は、１両日内に別途、合計金額とお振込み口座をメールにてご連絡させていただきます。ご確認後、お振込み願います。⇒入金確認後、発送させていただきます。
５〜１０分程度でお手元に自動返信メールがとどきます。自動返信メールが届かない場合は、ご注文時のお客様メールアドレスのご入力が間違っているか、もしくはご注文がきちんと送られていない可能性があります。
そのような場合はお手数ですが、こちらまでご連絡ください。
※メールアドレスのご記入ミスなどで自動返信メールなどがお手元に届かない場合も、ご注文内容に不備がない場合はそのまま商品の発送手続きに入らせていただきますのであらかじめご了承ください。再度ご注文をあらためてされました場合は 「新規ご注文」 として承ることになりますので、ご注意ください。
品切れがありました場合のご連絡は、急ぎの場合などの例外以外は、基本的にメール・ＦＡＸにてご連絡させていただきます。メールのご確認をお願いいたします。 |
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| 3.お届け |
佐川急便にて商品を発送させていただきます。（日曜・祝日はのぞきます）
ご注文をお受けした日から、在庫がございます場合は即日出荷、お取り寄せや在庫切れの場合は2週間程度でのお届けとなります。（在庫がある場合は、できるだけはやめのお届けを心がけております。）
ご注文が集中した場合やメーカ取り寄せの場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
大幅に遅れる場合は、個別にメールにてご連絡させていただきますので、ご注文後はメールの確認をどうぞよろしくお願いいたします。
当社は、ドッグフードや缶詰などを大半に扱っていて「即日お届け」も売りにしているショップではない点をどうぞご理解くださいませ。
ご注文商品の入荷遅延、品切れの場合は基本的に全商品揃ってからのお届けとなります。別送の場合は、別途送料をお願いさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。 |
≪佐川急便お届け目安一覧表≫
※下記は、ご注文を承ってからの日数ではなく、出荷からの最短必要日数となります。 |
| 翌日午前 |
翌日午後 |
翌々日 |
| 信 越 |
関 東 |
南東北 |
北東北 |
東 海 |
中 国 |
関 西 |
北 陸 |
四 国 |
北九州 |
南九州 |
北海道 |
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| 新 潟 |
東 京 |
宮 城 |
岩 手 |
愛 知 |
広 島 |
大 阪 |
石 川 |
香 川 |
福 岡 |
鹿児島 |
北海道 |
| 長 野 |
神奈川 |
福 島 |
秋 田 |
静 岡 |
岡 山 |
兵 庫 |
福 井 |
愛 媛 |
佐 賀 |
熊 本 |
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山 梨 |
山 形 |
青 森 |
岐 阜 |
島 根 |
京 都 |
富 山 |
高 知 |
大 分 |
宮 崎 |
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千 葉 |
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三 重 |
山 口 |
奈 良 |
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徳 島 |
長 崎 |
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埼 玉 |
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鳥 取 |
和歌山 |
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茨 城 |
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滋 賀 |
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群 馬 |
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栃 木 |
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≪お届けのご注意とお願い≫
預かり期間が1週間でございますので、お手数でございますが1週間以内に必ずお受取をお願い致します。期間以降は自動的に返送されて参りますので、往復送料のご負担が発生いたします。
再出荷、また次回あらためてご注文いただいた際には、前回分の往復送料のご負担をお願いさせていただきますので、ご了承下さいませ。
ご連絡先メールアドレス ：info@michinokufarm.com
埼玉出荷部門tel ：042-975-4710 |
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| 発送につきましては、新鮮な商品をお届けし、コストダウンをはかるため「みちのくファーム」埼玉店より直接発送させていただいております。 |
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| 4.お受け取り |
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代金引換ご希望の方は、商品お受け取り時に運送業者に代金を代引きにてお支払いいただきます。 |
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･･･詳細･･･
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| 5.送料、他手数料について |
●北海道〜九州まで、注文数・地域にかかわらず送料600円（冷凍馬肉を含む場合別途800円）＋代引き手数料300円
※沖縄・離島は着払いとなります。詳細はこちら
●おやつ類乾物のみの場合は、600円+代引き手数料300円となります。
●冷凍品のみの場合は、800円＋代引き手数料300円
銀行振込・ゆうちょ送金の場合、上記代引き手数料がすべてご不要となります。
≪クール同梱≫
冷凍商品とおやつ・サプリメント他乾物両方をお買い求めで、ご希望のお客様はクール同梱にてお送りすることができます。この場合、乾物送料600円がご不要となりますが、冷凍商品以外の同梱された商品の保証はおいかねますので、ご了承の上ご指定ください。
ご希望の場合でも、シャンプーや形状・重量等では同梱のご希望の添えない場合もございます。同梱可能か事前にお知りになりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。 |
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| 6.お支払い方法 |
| 代金引換、銀行振込、ゆうちょ送金、クレジットカード決済（セールスドライバーがお届けしたその場でカード決済端末機による決済を行っていただきます）からお選びください。 |
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| 7.ご注文のキャンセルについて |
ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。 発送後のキャンセルは、「返品｣扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなりますので、悪しからずご了承ください。
ご連絡はこちらまでご連絡ください。
もしくはお急ぎの場合は、出荷部門：042-975-4710 までお電話ください。 |
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| 8.返品・交換について |
原則として、食品であるという商品の性格上、衛生上・安全上の問題から基本的にお受けしておりませんのでご理解ください。不良品の場合は、弊社送料負担、その他、お客様都合の場合は送料・手数料はお客様負担となります。
≪お届け時の汚損、袋の破損など≫
商品誤送、配送時の汚損等々につきましてはお知らせください。またその際もできるだけ早くご連絡ください。時間が経ち過ぎますと、対応できない場合がございます。また、不良品等の交換の場合も、原則として同一商品に限らせていただきます。（同一商品が品切れの場合に限り、対応させていただきます）他商品の場合は、新規ご注文扱いとなりますのでご注意ください。 |
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≪発送元・返送先≫
〒357-0032
埼玉県飯能市本町21-21
株式会社 みちのくファーム宛
TEL ： 042-975-4710
E-mail ： info@michinokufarm.com |
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返送される前に、必ず上記宛までE-mailまたはお電話にてご一報くださいませ。ご連絡なしに返送された場合、お受け取りできかねる場合もございます。 |
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